UX Researcher

Шукаємо UX Researcher’a, що самостійно проводить дослідження користувачів, аналізує ринок і конкурентів, а потім транслює отримані інсайти в команді.

Чим ми займаємось?

Qubstudio — агенція з дизайну цифрових продуктів та брендів із понад 19-річним досвідом. Ми співпрацюємо з клієнтами у сферах FinTech (роздрібний та корпоративний банкінг), SaaS, Healthcare, HR Tech та Logistics.

Надаємо повний цикл послуг: від перевірки та валідації ідей до масштабування готових продуктів для tech-driven компаній.

За версією Clutch ми займаємо 1-ше місце у світі серед UX Design Agency. Наші проєкти відзначені Red Dot, iF Design, UX Design Awards та іншими міжнародними нагородами.

Чим ми особливі?

Наша команда — це понад 50 спеціалістів. 100% працівників поділяють цінності компанії: Створюй, Дбай та Рухайся вгору.

Ми інвестуємо в освіту — спільно з партнерами вдосконалили освітню програму з UX/UI дизайну в НУ “ЛП” та ЛНАМ, викладаємо. Часто є учасниками професійних конференцій, панельних дискусій та воркшопів.

Розвиваємо дизайн спільноту через офлайн-події Qub Design Talk. Проводимо внутрішні вебінари, прокачуємо креативність.

Як українська компанія, ми підтримуємо військові ініціативи, приєднуючись до різних зборів та проєктів, збираємо кошти на актуальні потреби військових підрозділів. Також активно співпрацюємо з волонтерськими фондами, де використовуємо нашу дизайн-експертизу у проєктах.

Що ми очікуємо від тебе?

• Досвід 2–3 років у UX-дослідженнях або суміжних ролях з UX-фокусом.
• Вміння самостійно визначати дослідницькі питання та обирати методи (глибинні інтерв’ю, юзабіліті-тестування, опитування, аналіз аналітики).
• Уміння формулювати продуктові гіпотези та транслювати їх у ланцюжку “потреба – рішення – реалізація.
• Здатність проводити дослідження з мінімальним супервізуванням та формулювати чіткі рекомендації.
• Вміння описувати користувацькі сценарії, journey maps, jobs-to-be-done, інформаційну архітектуру.
• Вміння готувати зрозумілі артефакти для команди: research reports, highlights, презентації, воркшоп-борди.
• Відмінні комунікаційні навички, досвід фасилітації воркшопів та презентацій.
• Рівень англійської Upper-Intermediate+ для проведення інтерв’ю, презентацій та документування.

Що ти робитимеш?

• Проводитимеш UX-дослідження для digital продуктів різних галузей (B2C/B2B): інтерв’ю, юзабіліті-тестування, опитування, аналіз аналітики.
• Аналізуватимеш ринок та конкурентні рішення з фокусом на користувацькому досвіді.
• Формулюватимеш гіпотези, плануватимеш та проводитимеш дослідження, синтезуватимеш інсайти та готуватимеш рекомендації.
• Транслюватимеш отримані інсайти у вимоги для продукту та дизайну, створюватимеш user journeys, прототипи та флоу.
• Презентуватимеш результати досліджень стейкхолдерам і адвокатуватимеш користувача в стратегічних рішеннях.

Що ти прокачаєш?

• Презентаційні навички, фасилітацію та міжкультурну комунікацію з клієнтами з різних країн та індустрій.
• Доменну експертизу у FinTech, SaaS, Healthcare, HRTech, Logistics через участь у проєктах на різних стадіях (від discovery до growth).
• Стратегічне мислення: від окремих юзкейcів до впливу UX-рішень на продуктові та бізнес-метрики.
• Командну роботу в кросфункціональному середовищі (BA, product, dev, stakeholders).
• Організованість, винахідливість і творчість у виборі та комбінуванні методів досліджень.

З ким ти працюватимеш?

• З командою бізнес-аналітиків, продуктових дизайнерів та розробників.
• З клієнтськими командами: product owners, stakeholders з боку банків/фінкомпаній та інших доменів.

Яка перспектива розвитку на цій позиції?

На твоєму шляху буде безліч професійних викликів та можливостей: ти матимеш змогу здобути досвід у фасилітації воркшопів, моделюванні бізнес-процесів, створенні прототипів та тестуванні дизайн-рішень.

Як проходить онбординг?

• Випробувальний період — 3 місяці. За цей час ми ознайомимо тебе з нашими процесами.
• У нас немає овертаймів та мікроменеджменту. Роботу плануємо спринтами з обговоренням завдань на тиждень.
• За твій онбординг відповідатиме наш ментор Senior Business Analyst.
• На випробувальний період плануємо цілі, допомагаємо з реалізацією.
• Після випробувального періоду разом з менеджером плануємо твій кар’єрний шлях.

Що ми пропонуємо? 

• Гібридну модель роботи та гнучкий графік. Маємо комфортний офіс в креативному просторі KIVSH, який забезпечений всім необхідним для автономної роботи, або ж надаємо можливість працювати з будь-якого куточка світу на твій вибір.
• Підтримку у навчанні. Щороку кожному працівнику виділяємо певну суму на навчання, зовнішні консультації з експертами індустрії та оплачуємо міжнародні сертифікації.
• Розвиток своєї експертизи через людиноцентричний підхід. Підходимо індивідуально до формування кар’єрного шляху та працюємо в контексті СDP (career development plan), раз на 6 місяців переглядаємо цілі та обговорюємо твій розвиток, регулярно проводимо 1-on-1 зустрічі.
• Участь у соціальних ініціативах. Ми активно долучаємось до соціальних та благодійних проєктів, співпрацюємо з університетами та ділимося своїм досвідом. Використовуємо нашу дизайн-експертизу у волонтерських проєктах.
• Офіційне працевлаштування. Ми є резидентом Дія Сіті, тому можемо співпрацювати за гіг-контрактом.
• Юридичну та бухгалтерську підтримку. Забезпечуємо консультації юриста з особистих питань, які не стосуються роботи. Бухгалтер допомагає з веденням документації та сплатою податків.
• Маємо розроблені програми: медичне страхування, wellbeing, maternity leave, купівля та компенсація техніки (працюємо на macOS), бонуси за певні активності в компанії.
• Програму лояльності від Lviv ІТ Cluster. Можливість отримувати подарунки та знижки від партнерів на послуги та товари.
• Плануємо відпочинок. Організовуємо поїздки в гори та командні зустрічі. Відпустка — 18 робочих днів, 10 днів оплачуваних лікарняних, додатковий вихідний за донорство крові та вихідні на офіційні державні свята.
• Дохід у гривнях, прив’язаний до курсу $.

Етапи інтерв’ю:

• Перегляд резюме та портфоліо.
• Коротке інтерв’ю з рекрутером.
• Технічне інтерв’ю з Business Analyst. Під час розмови одразу перевіримо знання англійської.
• Якщо все взаємно підходить — підписуємо офер.